Refund policy

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

CONDIZIONI PER IL RESO

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

Essere inutilizzato, non lavato e in perfette condizioni
Essere privo di segni di usura o danneggiamenti
Essere restituito con etichette e confezione originali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.

COME RICHIEDERE IL RESO

Per avviare una richiesta di reso:

Accedi al tuo account su account.wearevincente.com OPPURE
Scrivi a wearevincente@outlook.it

Dopo l’approvazione della richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione.
Non spedire alcun prodotto prima di aver ricevuto conferma.

SPESE DI SPEDIZIONE

In caso di reso dovuto a ripensamento del cliente o motivazioni personali:

Per spedizioni dall’Italia, il costo del reso è di 3,99 €, che verranno detratti direttamente dall’importo del rimborso (potrebbero esserci alcune eccezioni in caso di località disagiate o difficilmente raggiungibili).
Per spedizioni da Paesi esteri, il costo verrà valutato di volta in volta in base alla destinazione e al corriere, e non supererà in alcun caso 8,99 €, ad eccezione di località disagiate o difficilmente raggiungibili.

In caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra, le spese di spedizione saranno a nostro carico. In tali casi, potremmo richiedere documentazione fotografica del prodotto al fine di verificare il problema segnalato.